COMPREENSÃO - Escutou???
O ser humano já estabeleceu um padrão que deixa todo mundo surdo. A necessidade de entender o próximo nos torna mais próximos das reais necessidades das pessoas. Assim, quando falamos:
Bom dia, como vai?
Na realidade procuramos ouvir o que queremos, e saímos rapidamente a nossa PSEUDO- EDUCAÇÃO ao próximo para ser cortêz. Bem poucos realmente escutam a mensagem do locutor.
Imagine um médico, sem um diagnóstico correto é possível que seu problema piore, em vez de melhorar. Na pressa em diagnosticar ele esquece que precisa primeiro compreender o paciente.
Assim, estabelecemos relações doentias ao não nos realmente preocuparmos com o nosso parceiro de diálogo ao invés de simplesmente entender as necessidades dele.
Dentro de uma relação ganha ganha precisamos dessa compreensão para que todos saiam ganhando e compreendam a real necessidade da pessoa que esta falando.
Olha eu não sou o melhor exemplo, pois sempre fui mais de falar do que escutar, e hoje percebo o porque a maioria das coisas que solicitei não foram realizadas.
Percebo que não é com a força que resolvemos a maioria dos nossoas problemas e sim estabelecendo uma linha de comprensão com o próximo.
Marcos - Futuro gerente ouro até 12/2013
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O melhor vendedor é aquele que aprende com uma boa quantidade de "não" como conquistar um "sim"